À propos de nous

"La plupart des entreprises se concentrent sur la qualité des produits finis - vêtements, chaussures et accessoires - et lorsque des problèmes sont détectés à ce stade, il est trop tard pour y remédier. Les vêtements présentant des défauts de fil ou de tissu sont généralement rejetés, ce qui n'aide ni nos marques ni nos clients. La gestion des processus et la remontée de la qualité le long de la chaîne d'approvisionnement sont absolument essentielles pour offrir à nos clients une qualité irréprochable dès la première fois. Avec SgT, pour la première fois, nous avons pu faire plus que de simples inspections. Nous avons maintenant un partenaire intégré qui devient une interface technique avec nous, le fournisseur et l'élément d'exécution.

"Nous sommes généralement satisfaits de notre coopération. C'est un avantage de vous avoir comme interlocuteur direct en Allemagne. La communication avec vos équipes sur place est très fluide. Les échantillons que nous envoyons sont toujours préparés pour les inspections et ils suivent scrupuleusement nos commentaires. Ils signalent également les défauts à temps, ce qui nous permet de contacter notre agence directement après avoir reçu le rapport afin de résoudre les problèmes tout en ayant le temps de les conserver. Nous apprécions vraiment que tous les rapports soient envoyés dans les 24 heures suivant l'inspection. Nous avons envisagé d'augmenter le niveau de qualité après votre dernière visite, même s'il n'y a pas de besoin réel, nous pensons qu'il est bon de savoir que vous êtes suffisamment flexibles pour répondre à nos exigences".

"Un jugement précis grâce à une bonne connaissance des produits, ce qui aide beaucoup à prendre la bonne décision.

"Chez Pearl Izumi, nous offrons une garantie inconditionnelle à vie et nous voulons que nos clients aient une expérience positive avec nos produits. Nous nous efforçons sans relâche de proposer des produits de haute qualité à nos clients. SgT et Pearl Izumi (division vêtements) ont travaillé ensemble au cours des cinq dernières années. Nous utilisons les services d'inspection de SgT pour renforcer nos propres efforts avec des résultats exceptionnels. J'ai personnellement travaillé avec certains membres de l'équipe d'inspection de SgT et je suis impressionné par leurs connaissances et leur professionnalisme. Je pense que l'une des forces de SgT est sa capacité à attirer, développer et retenir des personnes bien formées et qui travaillent dur, et qui ont montré qu'elles pouvaient appliquer les normes d'inspection avec équité et fermeté.

En tant que marque de mode haut de gamme, nous devons offrir à nos clients un produit dont la qualité est parfaite et unique. Pour s'assurer d'avoir les meilleurs produits, nous travaillons en étroite collaboration avec le laboratoire d'experts SgT. SgT teste méticuleusement tous nos matériaux, mais conçoit et développe également des équipements d'essai et des tests de laboratoire personnalisés. L'approche de SgT permet de reproduire de manière transparente l'usage de nos clients fidèles.

Les ingénieurs de laboratoire de SgT fournissent des solutions flexibles, efficaces et sur mesure, axées sur l'excellence de la qualité. Cette approche nous permet de prendre chaque jour des décisions stratégiques en toute sécurité.

Au-delà du respect des protocoles et de la rédaction d'un rapport, les techniciens SgT apportent leur contribution sur le terrain. Les techniciens SgT ont une connaissance et une expérience approfondies des produits et matériaux de la mode de luxe haut de gamme.

Les techniciens de SgT ont tous une formation en fabrication et comprennent le savoir-faire, les pratiques et les astuces (de l'industrie). Lorsqu'ils examinent une pièce de tissu, ils savent comment et où trouver les défauts. Les techniciens SgT sont capables de participer et de suggérer des améliorations techniques. Leurs suggestions sont prises au sérieux par nos fabricants qui nous disent que des remarques respectables ont été partagées.

Au sein des usines, les techniciens SgT offrent la possibilité de réaliser des inspections sur mesure qui correspondent à nos besoins et à nos défis techniques. Les problèmes sont stoppés en amont, nos fabricants sont plus attentifs et ont mis en place des améliorations.

Au final, la qualité de nos produits est parfaite et cela se traduit par une forte réduction de nos services après-vente. Nous ne sommes pas dans une simple relation client/fournisseur, nous sommes dans un véritable partenariat.

SgT Qualspec fournit au groupe Hallenstein Glassons des services d'audit professionnels depuis plus de 5 ans. Ce partenariat a été fondamental pour soutenir notre engagement en faveur d'une fabrication éthique. SgT Qualspec a fourni ses services de manière professionnelle et continue à fournir des services d'audit de qualité, des conseils spécialisés en matière de RSE et des solutions pour gérer et respecter nos engagements.

"La capacité technique, l'éthique et l'intégrité sont essentielles (pour nous). SgT fournit non seulement un service essentiel, mais aussi un partenariat, une flexibilité et un engagement. Les fournisseurs sont confrontés à de nombreux défis dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Pendant le Covid-19, lorsque les gouvernements mettent en place des restrictions de voyage, les entreprises ont souffert de la rotation des travailleurs, du blocage des usines et des retards logistiques. Nous n'aurions pas pu faire face à toutes ces incertitudes sans un partenaire fiable et flexible comme SgT pour surmonter la pandémie. L'évaluation technique et l'inspection sont deux éléments clés de notre gestion de la qualité. La collaboration de SgT nous permet d'apporter les bons produits à nos clients et d'analyser les performances de qualité de nos usines.