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SGT a atteint un haut niveau d’expertise dans l’industrie textile. Les membres de notre équipe de solutions de gestion de la qualité textile (techniciens, auditeurs, inspecteurs, gestionnaires) sont tous issus du secteur de la production textile et possèdent une connaissance approfondie des produits. Notre équipe fournit des informations critiques et des rapports détaillés qui permettent aux clients de maintenir une surveillance et un contrôle qualité efficaces sur leurs sites de production.
Notre équipe de laboratoire multiculturelle est composée de techniciens textiles hautement qualifiés et d’experts internationaux de l’habillement. Ils disposent d’une expérience approfondie des essais conformes aux exigences et aux normes internationales telles que ISO, ASTM, AATCC, US CPSC, EN, BS, DIN et NF. Notre équipe de laboratoire multiculturelle peut vous aider à mettre en place un plan d’essai pour une collection, à garantir la conformité de vos produits aux différentes normes locales et à formuler des recommandations claires afin de faciliter la réalisation des essais dans les délais impartis.
Notre équipe d’auditeurs est composée d’auditeurs certifiés SA8000 et d’auditeurs principaux, ainsi que de spécialistes maîtrisant les exigences réglementaires dans le domaine du textile. Leur expérience couvre de nombreux audits de sécurité, de qualité, sociaux, environnementaux et techniques dans l’industrie textile.
Grâce à notre vaste base de données en matière de conformité, nos formateurs issus de différents marchés possèdent de nombreuses années d’expérience dans la formation des travailleurs et des employés locaux. Ils démontrent une expertise dans les compétences techniques liées aux processus de contrôle qualité et possèdent une connaissance approfondie des règles de sécurité.
Nos spécialistes du service client ont un profil de merchandiser. Ils assurent l’interface quotidienne entre nos clients et les fournisseurs et usines. Ils coordonnent le travail de nos techniciens, auditeurs et inspecteurs, et veillent à ce que les rapports soient clairs et bien documentés afin de permettre à nos clients de prendre des décisions rapides.
Les Key Account Managers sont des professionnels de la relation client disposant d’une formation dans le domaine du textile. Ils ont une vision globale des processus de nos clients et leur permettent de gérer les questions techniques dans toutes les régions où SGT est présent. Ils aident également à comprendre les rapports d’inspection complémentaires et à prendre les mesures nécessaires. Notre équipe KAM veille à ce que toutes les améliorations suggérées pour la qualité de service de SGT soient dûment mises en œuvre.
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