Bien faire ses déclarations sur l'environnement

Le développement durable est devenu un puissant outil de marketing pour les marques et les détaillants, à l'heure où les consommateurs soucieux de l'environnement sont de plus en plus nombreux. Toutefois, ce processus peut se retourner contre vous et nuire à la réputation de votre marque si celle-ci ne peut prouver ses déclarations en matière de développement durable ou, pire encore, si elle est accusée d'avoir trompé ses clients par de fausses déclarations. En revanche, les entreprises qui parviennent à promouvoir leurs produits durables bénéficient généralement d'une augmentation des ventes, d'une plus grande fidélité à la marque, d'une amélioration des relations avec les consommateurs et d'une réduction des coûts de production.

Les expressions marketing relatives au développement durable vont de l'excessivement large - par exemple, écologique, neutre en carbone et vert - à l'indéfini, comme naturel, économe en énergie, non toxique, à faible teneur en carbone, sans polluant, propre, sans émissions, durable, éthique et équitable. Les consommateurs verts étant de plus en plus avisés et informés, les marques qui ne peuvent justifier de telles affirmations risquent de faire des déclarations inexactes, de mettre l'accent sur des questions sans rapport avec le sujet au détriment d'une question plus préoccupante, ou d'être accusées d'écoblanchiment (fourniture de fausses informations sur les efforts d'une marque en matière de développement durable). De nombreuses marques consacrent également plus de temps et d'argent à se prétendre écologiques qu'à mettre en œuvre des pratiques qui réduisent réellement leur impact sur l'environnement.

Quels sont les risques auxquels nous sommes confrontés ? 

Le principal risque auquel nous sommes confrontés ici est l'écoblanchiment. De nombreuses marques consacrent plus de temps et d'argent à se prétendre écologiques qu'à mettre en œuvre des pratiques qui réduisent réellement leur impact sur l'environnement.

Les cinq péchés de l'écoblanchiment

1 : Fibrage

Les affirmations environnementales qui sont manifestement fausses. Par exemple, dire qu'une voiture diesel n'émet pas de dioxyde de carbone dans l'air.

2 : L'imprécision

Les allégations environnementales qui manquent de précision et sont considérées comme dénuées de sens. Par exemple, le terme "entièrement naturel" n'est pas nécessairement "vert" - le mercure, l'uranium et l'arsenic, pour n'en citer que quelques-uns, sont présents dans la nature.

3 : Le moindre des deux maux

Les allégations environnementales sur des produits qui n'ont pas d'avantages environnementaux au départ. Par exemple, dire que les cigarettes sont biologiques.

4 : Pertinence

Des questions environnementales sans rapport avec le sujet sont mises en avant. Par exemple, dire qu'un téléphone est "sans CFC" alors que les CFC sont déjà interdits par la loi.

5 : Le compromis caché

Les questions environnementales qui sont mises en avant au détriment d'autres questions potentiellement plus importantes. Par exemple, la récolte du papier n'est pas nécessairement respectueuse de l'environnement parce qu'elle provient d'une forêt exploitée de manière durable.

Plusieurs réglementations exposent également les marques qui font des déclarations écologiques inexactes au risque d'enfreindre la loi dans certaines juridictions, comme les lignes directrices/réglementations européennes sur les déclarations écologiques, l'étiquetage environnemental ISO qui couvre les types d'étiquetage et de déclarations, les réglementations qui affectent la teneur en rPET et les déclarations connexes, et bien d'autres choses encore.

Vos affirmations en matière de développement durable sont-elles exactes ?

Prouver l'exactitude de vos déclarations écologiques est le seul moyen d'aider les consommateurs à prendre une décision éclairée sur votre marque dans un marché inondé de mots à la mode sur le développement durable et d'écolabels. Travailler avec un tiers réputé pour vérifier scientifiquement vos allégations est une étape clé pour entretenir des liens significatifs avec les consommateurs et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Chez SgT, nous utilisons notre vaste expérience et notre expertise de l'industrie textile pour aider les marques et les détaillants à authentifier leurs revendications en matière de développement durable et à renforcer la confiance des consommateurs, souvent considérée comme le facteur le plus vital pour la survie d'une marque.

 

Quelles sont les meilleures étapes à suivre ?

La manière la plus efficace de prouver une allégation de durabilité dépend de l'allégation elle-même. Parfois, nos experts évaluent d'abord l'allégation relative au produit, puis effectuent un calcul à l'aide de modèles mathématiques, avec ou sans évaluation sur place. La vérification sur ordinateur peut suffire dans certains cas, tandis que dans d'autres, une évaluation sur place ou des tests scientifiques sont nécessaires pour apporter des preuves supplémentaires. La gamme de solutions est donc à la fois large et sur mesure. La méthode la plus productive pour vérifier efficacement les revendications écologiques de votre marque serait d'impliquer une tierce partie telle que SgT, qui comprend les composants pertinents tels que les normes, les mesures et les évaluations du cycle de vie (ACV).

Parmi nos nombreuses innovations, nous avons récemment mis au point une méthode scientifique qui permet de vérifier et de quantifier le polyester recyclé (rPET) dans les produits. Cette méthode aide les marques et les détaillants à obtenir la preuve scientifique de la teneur en rPET de leurs produits, afin qu'ils puissent faire des déclarations exactes sur ce qu'ils mettent sur le marché. Pour en savoir plus sur cette solution ici.

Si le mouvement mondial en faveur du développement durable est une excellente nouvelle pour la planète, il est également bénéfique pour les entreprises qui parviennent à créer des stratégies de développement durable qui attirent et fidélisent les clients grâce à des affirmations authentiques et vérifiables. Cela peut commencer par de petites étapes qui conduisent progressivement à une approche plus large et plus globale.

Vous voulez en savoir plus sur Les programmes de développement durable de la SgT et comment nous pouvons les adapter aux besoins de votre marque ?