Dans le secteur de l'habillement, l'image de marque est extrêmement importante. Le consommateur d'aujourd'hui est très influençable et, pour répondre aux normes de la société, il s'associe à une marque. Votre image de marque vous permet d'engager, d'éclairer et d'éduquer vos clients sur vos produits, leur permettant ainsi de créer une association avec votre produit, en sachant exactement à quoi s'attendre.
Il faut des années pour construire une image de marque réussie et précieuse et, malheureusement, elle peut être endommagée en un instant par une mauvaise action. Par exemple, le rappel d'un lot de vos produits en raison de défauts visuels et d'une qualité insuffisante aura des effets dévastateurs sur votre marque. En 2009, Under Armour a dû rappeler environ 211 000 articles de sport Athletic Cups en raison de cinq cas signalés de rupture des gobelets entraînant des blessures, des coupures et des ecchymoses. Vous ne voulez pas que votre marque soit connue pour une telle chose ! Avec des systèmes efficaces de gestion de la qualité des textilesIl est facile d'éviter cela, mais seulement si l'on s'y prend correctement.
Ce blog explore la manière dont un système de gestion de la qualité médiocre nuit à votre image de marque et ce qu'il faut faire pour y remédier :
Pourquoi le SMQ est-il important ?
Vêtements les systèmes de gestion de la qualité des textiles Les politiques, procédures, processus et ressources sont mis en œuvre pour garantir le maintien de la qualité tout au long de la production et de la fabrication de vêtements, de chaussures ou d'accessoires de mode au sein d'une usine. Les politiques, les procédures, les processus et les ressources garantissent que les produits de haute qualité répondent aux objectifs de qualité fixés ainsi qu'aux exigences des clients.
Le système de gestion de la qualité est particulièrement important dans l'industrie de l'habillement en raison de la complexité de la chaîne d'approvisionnement dans laquelle les vêtements sont produits et achetés par les acheteurs et les détaillants à des vitesses incroyablement élevées, ce qui accroît le risque d'erreur. La production d'une qualité optimale est également cruciale, car les consommateurs sont de plus en plus soucieux de la qualité et n'achèteront pas un produit qui présente des défauts visibles ou qui est de mauvaise qualité. En outre, comme vous le savez, les acheteurs et les détaillants ne sont pas intéressés par les vêtements qui ne répondent pas à leurs normes de qualité.
Les systèmes de gestion de la qualité, qu'ils soient mis en œuvre par inspecteurs internes ou des consultants sont nécessaires tout au long de l'opération, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'au produit fini. Vous éviterez ainsi des problèmes inutiles qui risquent de nuire à l'image de votre marque.
Comment un système de gestion de la qualité médiocre nuit à votre image de marque
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L'existence d'un système de gestion de la qualité des textiles moyen dans votre entreprise nuira à votre marque pour les raisons suivantes provoquant ce qui suit:
- Nécessité d'une main-d'œuvre supplémentaire pour vérifier et réparer les marchandises présentant des défauts
- Un taux élevé d'altération et de rejet des vêtements
- Risque de rappel de produits
- Absence d'amélioration continue
- Retard dans les processus de production
- Retard dans l'expédition
- Diminution de la satisfaction des clients
- Besoin d'heures de travail plus longues
- Une main-d'œuvre désengagée et découragée
- Diminution de la productivité
- Absence de systèmes de contrôle et de gestion des documents
- Augmentation globale des coûts de production
- Perte de clients et de valeur de la marque
En fin de compte, le coût de l'absence de systèmes de gestion de la qualité est exponentiellement plus élevé que le coût de la mise en œuvre d'un système efficace et durable. Outre les coûts supplémentaires, les dommages causés à votre marque seront bien plus préjudiciables à votre entreprise, car ils entraveront vos opérations et opportunités commerciales futures.
Ce qu'il faut faire
Ce que de nombreux responsables ne réalisent peut-être pas, c'est qu'une qualité insuffisante est à l'origine de tous les revers de production et qu'elle peut être facilement évitée ! Les systèmes de qualité permettent d'identifier les problèmes liés aux produits à un stade précoce de la production. Toutefois, cela n'est possible que si le contrôle de la qualité est effectué à chaque étape de la production. Il existe 8 principes clés sur lesquels fonctionnent les systèmes de gestion de la qualité :
- L'orientation client
- Un leadership fort
- Implication des personnes
- Approche par processus
- Approche systémique
- Amélioration continue
- Prise de décision basée sur des faits
- Créer de la valeur pour l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs.
Outre ces principes, l'équipe chargée du contrôle de la qualité doit constamment vérifier chaque aspect de la production, qui peut varier en fonction de la chaîne d'approvisionnement. Les motifs, la couleur, la qualité, le tissu, etc. de la matière première doivent être vérifiés et confirmés avant de passer à la phase suivante. Le processus de couture doit ensuite être inspecté avant que le produit ne passe à la phase de lavage et de finition. Des inspections avant, pendant et après doivent être effectuées, de même que des inspections d'emballage et des inspections finales.
De cette manière, les marques sont en mesure d'éviter tout dommage que des produits de qualité médiocre pourraient infliger à leur image. Les systèmes de gestion de la qualité sont nécessaires pour les marques qui veulent croître en taille et en part de marché et rester économiquement pertinentes à l'avenir. Votre marque est votre promesse unique de valeur à vos clients, et il n'est pas nécessaire d'en subir les conséquences négatives à cause d'une mauvaise qualité.
Avez-vous des questions concernant les systèmes de gestion de la qualité dans l'industrie de l'habillement ? Laissez un commentaire ci-dessous, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
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