En el sector de la confección, la imagen de marca es muy importante. El consumidor actual es muy impresionable, así que, para cumplir las normas de la sociedad, se asociará con una marca. Su imagen de marca le permite captar, informar y educar a sus clientes sobre sus productos, permitiéndoles crear una asociación con su producto, sabiendo exactamente qué esperar.
Construir una imagen de marca exitosa y valiosa lleva años y, por desgracia, puede verse dañada en un instante por un paso en falso. Por ejemplo, tener que retirar un lote de sus productos debido a defectos visuales y a una calidad inadecuada tendrá efectos devastadores para su marca. En 2009, Under Armour tuvo que retirar del mercado unos 211.000 artículos deportivos Athletic Cups debido a 5 informes de tazas que se rompieron causando lesiones, cortes y contusiones. ¡No querrás que tu marca sea conocida por algo así! Con sistemas eficaces de gestión de la calidad textilEsto puede evitarse fácilmente, pero sólo si se hace correctamente.
Este blog explorará cómo un SGC deficiente daña su marca y qué hacer al respecto:
Por qué es importante el SGC
Ropa sistemas de gestión de la calidad textil se aplican para garantizar el mantenimiento de la calidad en toda la producción y fabricación de prendas de vestir, calzado o accesorios de moda dentro de una fábrica. Las políticas, los procedimientos, los procesos y los recursos garantizan que el rendimiento de alta calidad de los productos cumpla los objetivos de calidad establecidos, así como los requisitos del cliente.
El SGC es especialmente importante en la industria de la confección debido a la complejidad de la cadena de suministro, en la que las prendas son producidas y adquiridas por compradores y minoristas a velocidades increíblemente altas, lo que aumenta el riesgo de error. Producir una calidad óptima también es crucial porque los consumidores son cada vez más conscientes de la calidad y no comprarán un producto que tenga defectos visibles o que sea de mala calidad. Además, como ya sabrá, a los compradores y minoristas no les interesan las prendas que no cumplen sus normas de calidad.
Los sistemas de gestión de la calidad, ya sean inspectores internos o consultores son necesarios a lo largo de toda la operación, desde la fase de aprovisionamiento de materias primas hasta la del producto acabado. Así se evitarán problemas innecesarios que supongan un riesgo para la imagen de su marca.
Cómo un SGC deficiente daña su marca
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Tener un sistema de gestión de la calidad textil mediocre en su empresa perjudicará a su marca al causando lo siguiente:
- Necesidad de mano de obra adicional para comprobar y reparar los productos defectuosos
- Un alto índice de alteración y rechazo de la ropa
- Riesgo de retirada de productos
- Falta de mejora continua
- Retraso en los procesos de producción
- Retraso en el envío
- Menor satisfacción del cliente
- Necesidad de ampliar la jornada laboral
- Plantilla desmotivada y desanimada
- Disminución de la productividad
- Falta de sistemas de control y gestión de documentos
- Aumento global de los costes de producción
- Pérdida de clientes y de valor de marca
En última instancia, el coste de no disponer de sistemas de gestión de la calidad es exponencialmente mayor que el coste de implantar un sistema eficaz y duradero. Además de los costes adicionales, el daño a su marca será mucho más perjudicial para su negocio, ya que obstaculizará sus futuras operaciones y oportunidades empresariales.
Qué hacer al respecto
Lo que muchos directivos quizá no sepan es que una calidad inadecuada está en la raíz de todos los contratiempos de los productos y que puede evitarse fácilmente. Los sistemas de calidad permiten detectar cualquier problema en los productos en una fase temprana de la producción. Pero esto sólo es posible si el control de calidad se realiza en todas las fases de la producción. Existen 8 principios clave sobre los que funcionan los sistemas de gestión de la calidad:
- Orientación al cliente
- Liderazgo sólido
- Participación de los ciudadanos
- Enfoque por procesos
- Enfoque sistémico
- Mejora continua
- Toma de decisiones basada en hechos
- Crear valor para la empresa, sus clientes y sus proveedores.
Además de seguir estos principios, el equipo de control de calidad debe comprobar constantemente todos los aspectos de la producción, que pueden variar en función de la cadena de suministro. Los patrones de la materia prima, el color, la calidad, el tejido, etc. deben comprobarse y confirmarse antes de pasar a la siguiente fase. A continuación, debe inspeccionarse el proceso de costura y pespunte antes de que el producto pase a la fase de lavado y acabado. Hay que realizar inspecciones antes, durante y después, así como inspecciones de embalaje y finales.
De este modo, las marcas pueden evitar cualquier daño que los productos de baja calidad puedan infligir a su imagen. Los sistemas de gestión de la calidad son necesarios para las marcas que quieren crecer en tamaño y cuota de mercado, así como seguir siendo económicamente relevantes en el futuro. Su marca es su promesa única de valor a sus clientes, y no hay necesidad de sufrir consecuencias negativas, todo por culpa de una mala calidad.
¿Tiene alguna preguntas sobre los sistemas de gestión de la calidad en la industria de la confección? Déjanos un comentario, ¡te ayudaremos encantados!
